Gestión de clientes

Gestión de clientes

Digitalizamos y optimizamos la gestión de tus relaciones comerciales con tus clientes.

Gestión de clientes: Podrás almacenar y consultar los datos de todos tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, pudiendo simular la compra de productos o servicios.
Gestión Leads o Clientes potenciales: Dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Leads de ofertas y presupuestos. En cada oportunidad podrás ver el estado de la oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.…
Acciones comerciales: Podrás crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades generando informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: podrás visualizar Alertas de Clientes mediante: iconos, mensajes emergentes o como mejor se adapte a tus intereses.
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.